秋冬季节是儿童呼吸道传染病高发季节。自9月上旬以来，随着支原体肺炎及其他呼吸道疾病的迅速传播，我院儿科就诊人数不断攀升，两个院区日均门急诊量可达1600-1800人次以上。随着儿童患者数量增长，儿科医疗服务工作任务也随之加重，门急诊运转压力非常大。对此，我院党委高度重视，组织相关部门采取多项应对举措，进一步优化接诊能力，最大程度保障患儿就医需求。

为应对近期儿科就诊高峰，我院党委成立专项工作领导小组，并组织儿科、医务处、门诊部、护理部、药学部、信息中心、财务处、总务处、采购中心等多科室建立儿科工作专班，以患儿看病就医需求为导向，多次召开调度会。主管院领导现场调度，主管部门建立巡检机制，每天监测儿科数据，及时解决儿科问题。

儿科全体医护人员减少休息时间，加班加点。为了解决医护人员不足问题，经过调整增援，增加医护力量支援儿科病房，在病房组长指导下开展治疗工作，从而让部分病房医生扩充至门急诊出诊；号召6名退休儿科专家出儿科周末门诊，增加儿科接诊能力，缓解门急诊压力；增加2名检验人员支援儿科化验室，提升检验效率，减少患儿等待时间；财务收费及药房所有窗口开放，增加1名儿科药房人员，加快配药速度的同时保证发药准确性；增加辅助人员，包括4名导医、5名保安、2名志愿者支援儿科门急诊工作，辅助自助机服务和就诊秩序的维护，患儿及家属就诊安全。医院还将根据儿科门急诊量的变化，动态调整人力保障。

在门诊部、护理部、检验科的积极协调下，儿科新增支原体核酸检测、抗体检测、抗原检测以及流感病毒核酸检测等检验项目，以满足儿科临床诊疗需求。为减少聚集拥挤，医院两院区在空间、设备有限的情况下，统筹协调扩增了输液椅，尽量减少因输液紧张造成的长时间排队等候情况。为避免出现药品供应问题，医院药剂科积极有序推进药品供应保障工作，药库及时梳理相关药品，做到适当备货、畅通药品供应渠道，确保药品的持续供应。

近期，医院领导、工会、医务处、门诊部、护理部还多次对儿科医护人员进行慰问，缓解职工岗位压力。

此外，儿科还继续延续此前的专人专岗服务，为患儿在就诊前提前开具检查单，减少患儿等待时间；西城院区还开设了开药门诊以服务需要连续输液的患儿。这些人力调配和优化流程的举措，一定程度上缓解了儿科的就诊压力。截至目前，我院儿科门急诊量仍处于高峰，医院将继续进行每日巡检，持续监测儿科情况，加强人力物力调度，不断优化调整就诊流程，改善就诊环境，在保证医疗质量的同时为患儿和家属提供更好的诊疗服务。

互联网诊疗就诊流程

由于近期儿科诊区人群较为密集，如果患儿的病情较轻，您也可以选择互联网诊疗的方式进行病情诊断。只要曾在我院有就诊记录的患者均可以选择互联网诊疗。

目前进入我院互联网诊疗入口有两种方式：方法一，在北京友谊医院服务号-“就诊服务”中点击“互联网诊疗”进入北京友谊医院“互联网诊疗”小程序。方法二，直接扫描二维码，进入“互联网诊疗”小程序。

方法一                                                     方法二

选择视频诊疗挂号界面，选择就诊院区、科室中的相应号源，选定进行诊疗的时间段，并挂号缴费，即可在相应时间与医生进行线上问诊。

若北京医保患者需邮寄药品，需要注意以下几个步骤：

1、挂号时，选择“邮寄”选项，并填写邮寄地址（目前收货地址仅限东城、西城、海淀、朝阳、丰台区域）。

2、就诊当天，在医生开具医嘱后，需邮寄药品的医保患者需要先在线进行全额支付。

3、支付完毕，快递人员持便携医保分解设备及药品上门。患者需要持北京医保卡，在快递人员指导下，现场进行医保分解，随后即可拿到药品。

如果患者在互联网诊疗过程中有疑问，可以点击“互联网诊疗线上客服”进行询问。

科普小贴士

问：什么是支原体肺炎？

支原体是一种介于病毒和细菌之间的微生物，是自然界中常见的病原体，而肺炎支原体就是其中的一类。当这类病原体侵袭了人体的下呼吸道，就可能出现支原体肺炎。人群对这类肺炎支原体普遍易感，但好发于5到15岁的儿童和青少年。

问：肺炎支原体如何传播？

肺炎支原体主要通过呼吸道飞沫传播，在咳嗽、打喷嚏时的飞沫及流鼻涕时的分泌物中均可携带病原体。肺炎支原体感染患者、无症状感染者，是主要的传染源。

问：肺炎支原体有什么流行特点？

肺炎支原体一般高发于秋冬季，每3-5年出现一次流行高峰，近几年呈现常年流行趋势，四季均可发病，今年感染人数较往年有明显增加。

问：感染肺炎支原体后，主要症状有哪些？

肺炎支原体感染后，大部分人会呈现上呼吸道感染的症状，也就是发烧、咳嗽、咽痛、鼻塞流涕。少部分人会发展为肺炎，即下呼吸道感染，可能会出现反复高烧、剧烈咳嗽，后期有明显的咳嗽胸痛、肌肉酸痛、乏力、头痛等症状，症状往往持续2周到3周。

问：哪些情况出现需要及时就医？

如果孩子发热持续三天，体温没见好转或病情反复，或者发烧不严重，但出现喘息、呼吸困难，头痛剧烈、皮疹、惊厥等症状就要及时到医院就诊。

问：支原体肺炎该如何治疗？

支原体肺炎的一线治疗药物是大环内酯类抗菌药物，包括阿奇霉素、红霉素、克拉霉素等。针对孩子咳嗽症状可以对症使用止咳化痰药物，也可以进行雾化治疗，针对发热，体温在38.5度以上可以口服美林或者泰诺林等退热药物。

问：支原体肺炎应该如何预防？

目前还没有针对支原体肺炎的预防类疫苗，但我们可以通过日常养成良好卫生习惯，提高免疫力，来预防病原体的感染。

1、尽量避免去人员密集的公共场所，外出时戴好口罩。

2、注意室内通风，保持空气新鲜。

3、做好手卫生，使用肥皂、洗手液在流动水下清洁洗手。如果没有流动水，可用含酒精的免洗洗手液等擦拭消毒双手。

4、补充多种维生素，多吃蔬菜水果，适当运动，增加自身免疫力。

5、做好日常的清洁消毒工作，加强健康监测。

如您在就诊期间有任何问题，可以向门急诊区域导医或志愿者寻求帮助，如果您对医院医疗服务、就医流程有意见或建议，欢迎您随时拨打北京友谊医院24小时服务热线。西城院区：010-63138585  通州院区：010-80838585

（宣传中心）