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转变思想 更新理念——门诊服务提升工作例会
7月14日下午,谢苗荣副院长主持召开了医院“提升门诊服务工作例会”。党办、院办、门诊办、医患办、医保办、人事处、护理部、财务处、后勤管理中心、信息中心、保卫处、团委、宣传科等部门负责人参会。
会上,谢院长针对我院门诊患者满意度低的现状进行了认真分析并提出“北京友谊医院门诊优质服务十大行动”的工作目标,明确了各项目主管牵头部门及具体工作的要求。
谢院长要求各部门发扬自省精神、职业精神、合作精神和主动精神,转变思想,更新理念,从患者的角度看问题,从医院大局看问题。克服困难,创新方法,认真落实,持续改进门诊工作。
到会各部门负责人表示,一定认真落实“十大行动”,提升患者对我院的满意度。(门诊办公室)
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